Genom att du slutför din bokning accepterar du samtliga våra bokningsvillkor enligt nedan. Villkoren gäller även i tillämpliga delar vid köp av presentkort och i samtliga delar vid bokningar med presentkort som betalmetod.

Bokning och betalning

​

Bokning och betalning av boende sker via vår hemsida.
När du genomfört och betalat din bokning skickas ett bekräftelsemail till angiven mailadress med ditt unika boknings-ID, samt bokning av eventuella tillägg.
Bokningen blir bekräftad först när betalning genomförts. 

Bekräftelsemailet med din bokning och genomförd betalning fungerar som avtal mellan dig och Kroksjöns Skogsretreat. Kontrollera att uppgifterna stämmer och meddela oss omedelbart vid eventuella felaktigheter. 
Hela beloppet för boendet betalas vid bokningstillfället via bank-,kreditkort eller swish. Öppet köp gäller fram till 28 dagar före ankomstdatum. 
 

Alla priser är inklusive moms. 

Avbokning

Full återbetalning gäller vid avbokning fram till 28 dagar före ankomstdatum. 

Vid avbokning från 27 dagar till och med 14 dagar före ankomstdatum återbetalas 50% av beloppet.
Ingen återbetalning vid avbokning 13 dagar eller senare än 13 dagar före ankomst. 
I bekräftelsemailet hittar du länk till "mina bokningssidor" där du själv kan gå in och göra ändringar/avboka din bokning fram till 14 dagar före ankomstdatum.

Ombokning

All ombokning gäller för samma säsong och i mån av plats.
Fri ombokning fram till 28 dagar före ankomstdatum via dina bokningssidor som du hittar i bekräftelsemailet.
27 dagar till och med 14 dagar före ankomstdatum utgår en administrationsavgift á 300:- för ombokning.

13-0 dagar före ankomstdatum gäller ombokning endast vid uppvisande av läkarintyg, minus 300:- admin.avgift.

Kontakta info@kroksjonsretreat.com så hjälper vi dig.
 

Avbeställningsskydd

 

Välj om du vill teckna ett avbeställningsskydd á 400:- i samband med din bokning. Denna summa återbetalas ej.
Med avbeställningsskyddet gäller fri avbokning fram till 14 dagar före ankomstdatum. 
13-1 dagar före ankomstdatum gäller 50% återbetalning.
Du kan omboka i samma säsong och i mån av plats fram till 24h innan incheckning.
Avbeställningsskyddet är giltigt fram till 24h innan incheckning. 
 

Presentkort

 

Presentkort kan köpas via vår hemsida. Varje presentkort genererar en unik kod som anges vid bokning och löses in i samband med valfritt köp på Kroksjöns Skogsretreat. Presentkortet gäller som betalmedel vid köp på Kroksjöns Skogsretreat och kan ej inlösas mot pengar. Används inte hela beloppet på en gång kan resterande belopp användas vid annat tillfälle inom giltighetstiden. Presentkortet är giltigt i 2 år från inköpsdatum.

Reklamation

​

Eventuella felaktigheter som uppstår under vistelsen ska rapporteras direkt så att verksamheten kan försöka kompensera för detta. Kroksjöns Skogsretreat kompenserar ej för felaktigheter under vistelsen som endast rapporterats in i efterhand. 

Personuppgiftslagen

Genom att betala samtycker du till att angivna personuppgifter behandlas av Kroksjöns Skogsretreat. Dessa används i syftet att möjliggöra sedvanlig gästadministration samt för verksamhetens bokföring enligt gällande krav. Uppgifterna kan även komma att användas för återkoppling av din vistelse samt för reserelaterade erbjudanden. Kroksjöns Skogsretreat garanterar att dina uppgifter hanteras ansvarsfullt. 

 

Reservation

​

Vi reserverar oss för eventuella ändringar i bokningsreglerna gällande priser, avbokning, tillgängliga datum och andra bestämmelser under pågående säsong. Det som är aktuellt när du bokar och som står i din bokningsbekräftelse anger vad som gäller för din bokning.

Kroksjöns Skogsretreat reserverar sig för eventuella felskrivningar.

​

Vi har rätt att vid oförutsedda händelser och av säkerhetsskäl ställa in bokningen. Du som gäst ska då i första hand erbjudas liknande bokning vid annat tillfälle och om inte detta kan ordnas ska hela summan för bokningen återbetalas.